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ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL UF0349 PARANINFO 2012

CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD / SÁNCHEZ ESTELLA , OSCAR

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...

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