Devolucion y anulacion

 

 

Desistimiento o devolución

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para resolver el contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificar a LA EMPRESA, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento por parte del Cliente, LA EMPRESA reembolsará al Cliente el importe pagado por éste, excepto los gastos de entrega, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, a través del correo: pedidos@casaruizmorote.com. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA EMPRESA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza y características.