Proteccion de datos

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 
1.1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

 
1.1.1.  A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CASA RUIZ MOROTE informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la página web por y para CASA RUIZ MOROTE, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en la página web, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página web, así como para permitir una navegación personalizada.

1.1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar dla página web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un vínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso CASA RUIZ MOROTE informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en la página web.

1.1.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario a través de una solicitud de cancelación. Dicha solicitud, escrita y firmada, podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: CASA RUIZ MOROTE C/ Libertad 3 – 13004 (Ciudad Real), o bien mediante fax al número 926 252332, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del Usuario.

1.1.4. CASA RUIZ MOROTE informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en la página web, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que CASA RUIZ MOROTE active programas "cookies" mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.

1.1.5 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a CASA RUIZ MOROTE, con la finalidad de poder tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan. Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la siguiente dirección: c/ Cruz, 2 – 13001 (Ciudad Real).

1.1.6 CASA RUIZ MOROTE se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

 
1.2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 
1.2.1 Todos los contenidos que se muestran en la página web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de CASA RUIZ MOROTE o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la página web.

1.2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de CASA RUIZ MOROTE o de los titulares correspondientes.

 
1.3. RESPONSABILIDAD DE CASA RUIZ MOROTE.

 
1.3.1 CASA RUIZ MOROTE, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la página web, así como la prestación de los servicios en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

1.3.2 CASA RUIZ MOROTE no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a CASA RUIZ MOROTE, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la librería y que no sean atribuibles a CASA RUIZ MOROTE; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la página web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a CASA RUIZ MOROTE, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

1.3.4 CASA RUIZ MOROTE no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la página web. En particular CASA RUIZ MOROTE no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

1.4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de CASA RUIZ MOROTE, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

1.4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización dla página web, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la página web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CASA RUIZ MOROTE, de cualquier Usuario, de los proveedores de CASA RUIZ MOROTE o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por CASA RUIZ MOROTE a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la página web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a CASA RUIZ MOROTE, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través dla página web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través dla página web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización dla página web o en la utilización de cualquiera de los servicios dla página web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de CASA RUIZ MOROTE, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la página web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 

1.5. COMUNICACIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre CASA RUIZ MOROTE y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a ruizmorote@ciudad-real.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Librería Casa Ruiz Morote, c/ Cruz, 2 – 13001 Ciudad Real). Las comunicaciones de CASA RUIZ MOROTE al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web, y/o la contratación de los servicios en ella ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

1.6. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al domicilio del consumidor o al lugar que este designe.

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

El cliente tiene a su disposición el siguiente enlace:

https://www.ec.europa.eu/consumers/odr 

sobre la resolución extrajudicial de conflictos, conforme al art. 14 del Reglamento UE 524/2013.

La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. 

 

2. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE CASA RUIZ MOROTE Y LOS USUARIOS"

2.1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

2.1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre CASA RUIZ MOROTE S.L., con domicilio en Ciudad Real (Ciudad Real), Cruz, 2 y con C.I.F. B-13223599 y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través de la página web.

2.1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

2.1.3 Por la utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios de la página web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de la página web así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

2.1.4 CASA RUIZ MOROTE, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página web.

2.1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por CASA RUIZ MOROTE, de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página web.

 

2.2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.

2.2.1 Los Servicios ofertados en la página web, se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.

2.2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la página web, CASA RUIZ MOROTE podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por CASA RUIZ MOROTE al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. CASA RUIZ MOROTE podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la web y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

2.2.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso de la página web, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

2.2.5 Una vez efectuado un pedido el Dpto. de Atención al cliente de CASA RUIZ MOROTE remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada que se unirá a la factura que se adjuntará con la entrega del mismo.