LYNN, ADELE B.
Actividades de la Inteligencia Emocional (IE): campeón o zoquete; medidor de importancia; añadir combustible al medidor de importancia; ordene por categorías a sus empleados; pedir información de retorno; visualizar el éxito; concurso de personalidad; la música de nuestro entorno de trabajo; emociones: saber expresarlas y controlarlas; amabilidad y apertura versus amistad; destrezas de escucha activa; escucha genuina; cómo sintonizar con nuestros empleados; gratitud; un corazón agradecido; dones; sí, pero; errores frecuentes relacionados con la gratitud; una nota de agradecimiento; sobrecargado de trabajo; hacer lo que en justicia le corresponde; lo que en justicia le corresponde hacer al jefe; acción/reacción; defínase; mis valores, nuestros valores; asesinos del espíritu de contribución; ¡Vd. espera que yo haga qué!; visión grandiosa; mi visión; palabras inspiradoras; compartir su visión; ¿quién está inventando?; las visiones también se aplican a las personas; asesinos del espíritu de la visión; consejos de los profesionales; cómo alinear a los empleados con la visión; consejos de parte de los empleados; las acciones de hoy para hacer realidad la visión; alimente la visión; visualizar el éxito; lecciones de experiencias positivas/negativas; es mi espectáculo; fuerza interior; control y autonomía responsable ("empowerment"); pasos para el crecimiento; los asesinos del espíritu que impiden su crecimiento; su yo más inspirado; el escudo de armas de su liderazgo; reflexiones adicionales; el poder de las imágenes.
La inteligencia emocional explica el porqué, a pesar de tener la misma capacidad intelectual, formación o experiencia, algunas personas destacan mientras que otras del mismo calibre se quedan rezagadas.
En los profesionales de alto rendimiento, a todos los niveles, desde personal de contacto a Directores Ejecutivos, podemos encontrar determinadas competencias. Como formadores, estamos obligados a encontrar formas de desarrollar esos talentos etiquetados como coeficiente de inteligencia emocional (CE).
Las 50 actividades que encontrará en este libro se centran en el desarrollo de este conjunto de competencias: auto-conocimiento y control, empatía, interacción social, influencia personal y visión.
