HERRERA MADIEDO, LIDIA
Objetivos Aplicar y utilizar criterios de eficiencia y optimización en la organización de recursos e instalaciones utilizando la normativa adecuada, orientando dicha normativa, en el caso de instalaciones, a la prevención de riesgos. Aplicar los métodos y técnicas de gestión del tiempo a través de las herramientas idóneas en procesos de organización de agenda. Utilizar aplicaciones informáticas de gestión del tiempo. Contenidos La organización y planificación del trabajo Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de Rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad. Medios y métodos de trabajo. La planificación como hábito: priorización, organización, delegación. Control y ajuste. El control del tiempo. La calidad en los trabajos de secretariado. Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, pro- actividad, creatividad e innovación. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación. El puesto de trabajo de la secretaria/o: el despacho, el mobiliario de oficina, el escritorio, las herramientas de trabajo -ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda-, el material de trabajo -papel, sobres, etc.-, menaje y suministros varios. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras dependencias de la organización. Prevención de riesgos laborales. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo Flujo documental en la empresa. Clasificación de los documentos. Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso. Gestión documental informática: "oficina sin papeles". Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos. La agenda Tipos de agenda. Secciones de la agenda. Gestión de agendas.