AUXILIAR ADMINISTRATIVO ADMINISTRACIÓN GENERAL ESTADO TEMARIO II 2015 MAD

AUXILIAR ADMINISTRATIVO ADMINISTRACIÓN GENERAL ESTADO TEMARIO II 2015 MAD. BLOQUE II: ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA Y OFIMÁTICA

Editorial:
MAD EDITORIAL
Año de edición:
Número edición:
Materia
Oposiciones
ISBN:
978-84-9093-558-3
Páginas:
364
Encuadernación:
Rústica
35,00 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana

Segundo volumen para la preparación de las pruebas selectivas para el acceso a plazas de Auxiliar Administrativo de la Administración General del Estado, según la convocatoria publicada en el Boletín Oficial del Estado n.º 263, de 3 de noviembre de 2015.

Contiene el desarrollo de los temas 14 a 25 que componen el Bloque II: Actividad administrativa y ofimática, del programa oficial convenientemente desarrollados y actualizados mediante la incorporación de las novedades legislativas que les afectan.

Dicho programa se completa con un primer volumen en el que se desarrollan los temas 1 a 13, correspondientes al Bloque I: Organización Pública.

II. ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA Y OFIMÁTICA

Tema 14. Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.

Tema 15. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.

Tema 16. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación.

Tema 17. Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de Atención al Ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado

Tema 18. Informática básica: Conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática

Tema 19. Introducción al sistema operativo: El entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico de Windows: Ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio.

Tema 20. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Mi Pc. Accesorios. Herramientas del sistema

Tema 21. Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del entorno de trabajo.

Tema 22. Hojas de cálculo: Excel. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Personalización del entorno de trabajo

Tema 23. Bases de datos: Access. Principales funciones y utilidades. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos

Tema 24. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones

Tema 25. La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Navegación, favoritos, historial, búsqueda. Los menús de internet explorer y sus funciones