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CONDICIONES DE VENTA WEB

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre CASA RUIZ MOROTE, S.L.U. (en adelante "LA EMPRESA") y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.casaruizmorote.com (en adelante, "la Web"), dominio del que es titular LA EMPRESA, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en C/ Cruz, 2, 13001 Ciudad Real. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail pedidos@casaruizmorote.com.

 PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

.- Precios

La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por LA EMPRESA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En caso de que el precio del producto solicitado sufra alguna variación con respecto al indicado en la web (por error en el procesamiento del artículo, actualización por parte de la editorial, por haber pasado al estado “descatalogado”), LA EMPRESA procederá a la inmediata corrección del precio e informará al Cliente para que éste decida si continúa con la compra o desiste de la misma sin ningún coste para él.

LA EMPRESA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar los productos en función del mercado.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). LA EMPRESA se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos LA EMPRESA comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente deberá confirmar a LA EMPRESA, igualmente por correo electrónico, que mantiene su interés en realizar el pedido, para que LA EMPRESA proceda a su tramitación.

.- Desistimiento o devolución

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para resolver el contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificar a LA EMPRESA, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento por parte del Cliente, LA EMPRESA reembolsará al Cliente el importe pagado por éste, incluidos los gastos de entrega, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y habiendo recibido y comprobado el producto en cuestión, bien a través del ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO que se facilita o bien cumplimentando cualquier otro formulario o declaración inequivoca ajustado a la normativa. Se podrá enviar al email  pedidos@casaruizmorote.com, o mandar a la dirección  Calle Libertad nº3, 13004 Ciudad Real. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA EMPRESA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza y características.

GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA

Los productos están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse a LA EMPRESA por escrito a través del correo: pedidos@casaruizmorote.com.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al domicilio del consumidor o el lugar que este designe.

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

El cliente tiene a su disposición el siguiente enlace: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr 

sobre la resolución extrajudicial de conflictos, conforme al art. 14 del Reglamento UE 524/2013.

La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. 

ESTADO DEL PEDIDO 
. Puede contactar con nosotros por teléfono (926230799) o por correo electrónico (pedidos@casaruizmorote.com) en cualquier momento para ver en que punto esta su pedido.

. Los pagos se realizaran mediante tarjeta o transferencia, está última opción se recomienda en los casos de dudar que el libro lo tengamos en librería, así podremos confirmar que tengamos el libro y luego mandar una factura para que se nos haga la transferencia.

DISPONIBILIDAD 
. DISPONIBLE EN TIENDA: Salida del almacén en 24 horas si el libro se encuentra en la librería en el momento de la consulta.

Si en la web aparece que el libro esta en la libreria, pero es un error de inventario, el pedido pasara al punto " Consulte disponibilidad".

. CONSULTE DISPONIBILIDAD: El tiempo de recepción del libro solicitado en nuestro almacén dependerá del tiempo establecido por la editorial o distribuidora en servirlo. Si el cliente lo solicita se le falicitara el plazo de éstas, que será un plazo estimado con un margen de error de 24 horas para distribuidoras y editoriales con servicio de mensajería y de 48 horas para aquellas que envíen sus productos por correo. A este tiempo habrá que añadirle el que se derive de la gestión en tienda, que en ningún caso excederá de las 24 horas.

 ENVÍO DEL PEDIDO

 El envío de su pedido se realizaran:

Por mensajería, siendo los gastos según la siguiente tabla (precios con Iva incluidos).

24/48 Ciudad Real Ciudad Real  PROVINCIAL PENINSULAR y PORTUGAL
HORAS CAPITAL
hasta 1120 gramos 0 4,95 4,95
de 1121 a 2000 gramos 0 6,95 6,95
de 2001 a 4000 gramos 0 7.95 7.95
de 40001 a 10.000 gramos 0 8.95 8.95
de 10.001 a 17.000 gramos 0 12.95 12.95
de 17.001 a 22.000 gramos 0 35.95 35.95
de 22.001 a 30.000 gramos 0 45.95 45.95
       
 
Los "libros de Texto" llevaran un tiempo de entrega entre 7 y 10 dias, siempre dependiendo de disponibilidad y el tiempo que tarda el libro en llegar a nuestra tienda.
Para Francia, el Salvador o Polonia los gastos de envío serán de 18,95€ y se enviará por correo certificado, siendo el tiempo de entrega el que tenga en ese momento la empresa de transporte.